En d’autres termes, une demande sociétale est faite à l’entreprise, complémentairement à une demande technico-commerciale : devenir un opérateur sociétal sûr en garantissant à ses parties prenantes (clients, salariés, actionnaires, fournisseurs, Société) une « excellence sociétale » intégrée dans ses pratiques et son activité, en complément avec son excellence technique et commerciale traditionnelle.

• Comment développer la performance globale de votre entreprise en transformant cette menace sociétale en une opportunité business ?
• Comment, en y parvenant, vous différencier sur vos marchés, innover, et renforcer votre capacité à créer davantage de valeur ?
  

• Comment renforcer la résilience de votre entreprise dans un monde de plus en plus incertain ?

Les organisations seront reconnues en fonction du soin qu’elles apportent aux autres : la question pour l’entreprise devient de créer un monde auquel chacun souhaite appartenir, et donc d’être fidèle aux consommateurs (et non « fidéliser » le consommateur) : elle doit pour cela gagner ou renforcer la confiance qu’elle génère auprès de la Société.

Cette nouvelle logique émergente, celle de « l’utilité sociétale », est désormais inéluctable, elle assure le futur de l’entreprise. Elle lui permet d’ouvrir une dimension nouvelle que les autres n’ont pas, et d’enrichir la relation qu’elle a vis-à-vis d’elle-même et de la Société. Cela lui permet de grandir, de s’améliorer, d’ouvrir des espaces nouveaux et de se faire préférer à ses concurrents. Et donc de réactualiser sa raison d’être et son business model dans la durée. Autrement dit entrer dans le futur dès maintenant.

Cette performance globale constitue ainsi une réponse stratégique et opérationnelle à la pression sociétale croissante sur les entreprises pour qu’elles contribuent à un développement soutenable de la Société. En gagnant des parts d’acceptabilité sociétale, l’entreprise augmente ses parts de marché.

Collaborative par essence, l’utilité sociétale de ses produits et services se pilote grâce au « Contrat sociétal » de l’entreprise : véritable contrat de méthode passé entre l’entreprise et elle-même, comme avec la Société, il est élaboré sur mesure pour l’entreprise. Il priorise avec rigueur ses orientations stratégiques et ses pratiques métiers, en intégrant et en pilotant les impacts positifs et négatifs générés par celles-ci sur les enjeux sociétaux impactés par l’entreprise.

Structurer votre propre « Contrat Sociétal » vous permettra de structurer et de piloter une dynamique interne et externe crédible de développement responsable de votre entreprise, et de professionnaliser et piloter votre excellence sociétale dans la durée :

• Enrichir votre vision stratégique, en regardant autrement votre entreprise et le monde
• Développer votre résilience face à des environnements de plus en plus incertains, complexes et interdépendants,

• Assurer votre capacité à innover et à vous différencier sur vos marchés, d’autant plus si vos fondamentaux commerciaux sont fragilisés en période de crise,

·      Renforcer les capacités de vos équipes et de vos fournisseurs à générer une excellence sociétale, vecteur d’innovation supplémentaire – voire de rupture -, en affermissant le sens des pratiques Métiers en interne comme en externe,

·       Consolider la crédibilité et la confiance que vous inspirez vis-à-vis de vos parties prenantes, vecteurs d’acceptabilité sociétale, et donc de gain business.

Et donc d’accroître votre performance globale et votre pérennité, en créant une valeur économique et sociétale additionnelle.

©  Olivier Dubigeon - Sustainway

Crédit photo : Ryan McGuire - CC Creative commons